TRACTOOLS | Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.

Razón Social: TRACTOOLS S.A.C.

R.U.C.: 20551812252

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Detalle del reclamo / queja*

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RECLAMO: Es la disconformidad sobre un producto o servicio prestado por TRACTOOLS.

QUEJA: Es el malestar o descontento respecto a la atención al público brindada por TRACTOOLS.

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.(*)

Deseo recibir una copia del reclamo a la cuenta de correo ingresada en el formulario.

He leído y acepto los términos y condiciones

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

(*) Datos Obligatorios Articulo 5 D.S. 006-2014-PCM

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